주식회사 세컨드홈(이하 '회사'라고 합니다)은정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고 있으며, [개인정보 보호법] 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립공개합니다.
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 광고성 정보 활용(수신동의 시)
광고성 정보 제공 및 이벤트 내용 발송 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 후 1달 간 보관
| 분류 | 수집·이용목적 | 수집 ·이용항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 회원관리 | [필수] ID(이메일주소), 이름, 휴대번호 [선택] 카카오 연동정보, 네이버 연동정보, 애플ID 연동정보(간편가입 시 필수) 성별, 개인통관고유부호(해외상품 주문 시 필수) |
회원 탈퇴 후 1달 간 보관(물품배송, 문의 대응을 위해) 거래기록 보존을 위해 정보는 목적(결제 및 배송 완료) 달성일로부터 5년간 보관함 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) IP 의 경우 3개월 보관함(통신비밀보호법) |
| 주문자 정보 | 주문정보 및 결제정보 확인 |
신용카드: 카드번호 휴대전화 일반 결제: 휴대전화번호, 통신사명, 생년월일, 성별 휴대전화 간편 결제: 휴대전화번호, 통신사명, 간편결제 비밀번호 가상계좌: 입금은행명, 송금자명 무통장입금:입금자명 현금영수증 발급정보: 휴대전화번호, 접속자 IP, 쿠키 정보 |
|
| 배송 | 주문자 정보(이름, 연락처) 수령인 정보(이름, 연락처, 배송주소) |
||
| 관세부과 및 통관 | [ 선택 ] 개인통관고유부호(해외상품 주문 시 필수) | ||
| 상품문의 | 상품문의 처리 | 이름 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 위해상품문의 처리 목적 달성 후 3년 보관 후 파기(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 광고성 정보 제공 | 광고성 정보 제공 및 이벤트 내용 발송 | 이메일, 휴대전화번호(SMS) | 정보 제공 수신 동의 철회 시, 회원 탈퇴 시 |
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제3자 제공받는 자, 이용목적, 개인정보항목, 제공받는 자의 보유·이용기간 내용은 다음과 같습니다.
② 다음은 예외로 합니다.
1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
③ 회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 |
제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 루나소프트 | 상담톡, 카카오I 서비스 제공 | 판매자명, 연락처, 인증키, ID | 서비스 이용 철회 시까지 |
| 위드소프트 | 발주모아 서비스 제공 | 판매자ID, 주문자명, 주문자연락처, 수령인명, 수령인연락처, 주소, 개인통관고유부호, 공급사(담당자명, 담당자연락처, 발주이메일, CS이메일, 정산이메일), 판매자정보(대표자명, 대표자전화번호, 주소, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일) |
|
| 바이앱스 | 바로앱 서비스 제공 | 상호명, 담당자명, 연락처, 이메일 | |
| 이지어드민 | 이지어드민 서비스 제공 | 주문자이름, 주문자이메일, 주문자연락처(휴대전화번호 또는 일반전화) 주문자회원ID, 결제자명, 수령자이름, 수령자연락처(휴대전화번호 또는 일반전화), 수령자주소 |
|
| 셀메이트 | 셀메이트 서비스 제공 | 주문자이름, 주문자이메일, 주문자연락처(휴대전화번호 또는 일반전화), 주문자회원ID, 결제자명, 수령자이름, 수령자연락처(휴대전화번호 또는 일반전화), 수령자주소 |
|
| 이카운트 | 이카운트 서비스 제공 | 판매자ID, 주문자명, 주문자연락처, 수령인명, 수령인연락처, 주소, 개인통관고유부호, 공급사(담당자명, 담당자연락처, 발주이메일, CS이메일, 정산이메일), 판매자정보(대표자명, 대표자전화번호, 주소, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일 |
|
| ㈜링크허브(팝빌) | 현금영수증 발급 | ID, 비밀번호, 사업자번호, 대표자성명, 상호명, 사업장 주소, 담당자 성명, 담당자 이메일, 담당자 연락처, 담당자 휴대폰번호 |
|
| 플레이오토 | 플레이오토 서비스 제공 | > 주문정보: 주문번호, 주소, 입금자명, 주문자명, 주문자 연락처, 수령인명, 수령인 연락처, 개인통관고유번호 > 문의정보: 회원명, 전화번호 |
제4조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
1. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| ㈜에스와이폴라리스 | 스룩페이 서비스 이용 |
| ㈜KG이니시스 | 결제처리, 민원처리 |
| ㈜KG모빌리언스 | 결제처리, 민원처리 |
| 롯데정보통신 |
SMS, 알림톡 발송 서비스 |
| 셀메이트 | 상품 재고 관리 |
| KTT(한국기술통신) | 전화상담 녹취 기록 보관 |
| 굿스플로우 | 배송조회 및 송장자동발급 출력서비스 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원관리
비회원 관리 필수항목 : 이름, 휴대폰번호, 배송주소, 개인통관고유부호(해외직구 이용시)
비회원 관리 선택항목 : 개인통관고유부호(해외직구 미 이용시)
회원 관리 필수항목 : 아이디(이메일), 이름, 휴대폰번호, 개인통관고유부호(해외직구 이용시)
회원 관리 선택항목 : 카카오 계정 연동정보, 네이버 계정 연동정보,
애플ID 계정 연동정보, 개인통관고유부호(해외직구 미 이용시), 성별
2. 주문자 관리
필수항목 : 주문자 정보(성명, 연락처), 수취인 정보(성명, 연락처, 배송 주소)
결제정보( 신용카드: 카드번호 / 휴대전화 일반 결제: 휴대전화번호, 통신사명, 생년월일, 성별 / 휴대전화 간편 결제: 휴대전화번호, 통신사명, 간편결제 비밀번호 / 가상계좌: 입금은행명, 송금자명 / 무통장입금: 입금자명 / 현금영수증 발급정보: 휴대전화번호)
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
4. 관세부과 및 통관처리를 위해 “개인통관고유부호”를 수집 및 처리하고 있습니다.
5. 상품문의 : 닉네임, 연락처, 문의내용
6. 광고성 정보제공(광고성 정보 수신 동의자에 한함) : 이메일, 휴대폰 번호(SMS)
제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
1. 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
2. 통신비밀보호법
- 로그인 기록 : 3개월
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치 : IDC센터, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
| 유형 | 설정방법 |
|---|---|
| 인터넷 익스플로러 | 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 |
| 크롬 | 브라우저 우측 상단 > 맞춤 설정 및 제어 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
| 사파리 | 설정 > Safari > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 |
| 파이어폭스 | 브라우저 우측 상단 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 삭제 > 데이터 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 & 캐시된 웹 콘텐츠 > 삭제 |
| 네이버웨일 | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 데이터 삭제 |
| Microsoft Edge | 브라우저 우측 상단 > 세 점 아이콘 > 설정 > 개인 정보 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 > 지울 항목 선택 > 지금 지우기 |
3.쿠키 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우 맞춤형 서비스 이용(로그인이 필요한 서비스 이용 불가 등)에 어려움이 발생할 수 있습니다
제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 한유신
전자우편 : yshan@srook.net
전화번호 : 1600-7313
▶ 개인정보보호 담당부서
부서명 : 개인정보보호부서
전화번호 : 1600-7313
② 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수 처리
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전화번호 : 1600-7313
제12조 (권익침해 구제방법)
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