※ 현재 판매중 상품은 환풍기로 설치비는 미포함입니다.

☆ 반품접수 ☆

반품접수는 저희가 별도로 롯데택배로

수거접수 해드릴 예정입니다.

반품/교환 신청 전 카카오톡으로 반품접수 부탁드립니다.

☆ 예약[발송] 불가안내 ☆

제품은 주문일로부터 1-3일(영업일기준) 이내 발송됩니다.

예약발송은 불가능합니다.

제품을 미리 받고, 미개봉 상태로 보관하셨다가

기사님 방문시 설치받으시면 됩니다.

☆ 예약[설치]는 3개월까지 가능 ☆

설치일정 예약은 가능합니다.

제품 받으신 후 3개월까지 설치 가능하며

지역별 설치일정이 달라 일정을 앞당기거나 미루는 경우

해피콜시 기사님에게 개별로 조율해주시면 됩니다.

◆ 힘펠 본사 x 유부림 공동구매 ◆

국내 환풍기 브랜드 No.1 힘펠 본사와 진행하는 공식행사로

AS까지 안심하고 구매해주세요!

▶ 진행제품 : 휴젠뜨 노바, 휴젠뜨 팔레트 풀옵션

▶ 공구기간 : 5/6(수) - 5/10(일)

당일 발주마감 : 오전 9시

[배송준비중]으로 주문상태가 변경되면 배송작업이 시작되어

주문변경 및 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

주문량 증가로 배송이 지연될 수 있는 점

양해 부탁드립니다.

◇ 휴젠뜨 노바와 팔레트풀옵션 차이 ◇

가장 선호하는 기본기능은 동일하고 프리미엄 기능 차이입니다.

[공통기능] 환기 / 온풍 / 제습 / 드라이

[차이점] 블루투스, 자동환기모드, 음성안내, 습도표시 등

♧ 제품 구매 후 설치 가이드 ♧

제품은 먼저 택배로 선발송 후

설치기사님이 해피콜드린후 방문설치하는 프로세스입니다.

☆ 택배예약발송이 불가합니다 ☆  

설치일정 예약은 7월까지 가능합니다.

☆ 설치일정을 앞당기거나 늦추고 싶은 경우

해피콜시 기사님과 조율해주세요 ☆

※ 현재 판매중 상품은 환풍기로 설치비는 미포함입니다.

● 설치프로세스 ●

1. 고객 주문

2. 주문서의 배송지로 제품 먼저 발송

(※배송지=현재사는주소로 기재해주세요)

(고객 제품보관)

3. 기사님과 해피콜로 일정조율

(해피콜시 설치일 변경가능하며, 설치주소확인 부탁드립니다)

4. 기사님 방문 설치

 (자가설치 구매자의 경우 해피콜이 가지 않습니다.)

이사/입주를 앞두셨다면?

배송지 = 현재주소

설치주소 = 이사후 주소(별도전달)

!! 배송주소 ≠ 설치주소(이사/입주시) 필수 !!

① 옵션선택시 주소기재

or

② 카톡문의

↑↑↑ 이사갈 집 주소를 여기에 적어주세요.

설치신청시 설치비는 현장결제입니다.

◆◆◆ 설치비는 아래 상세내용 참고 ◆◆◆

배송/설치 유의사항 안내

◎ 방문설치 ◎

▶ 방문설치 희망시 [방문설치] 구매

▶ 제품은 1-3 영업일 내 택배로 먼저 발송 (예약불가)

▶ 지역센터 기사님 2-4 영업일 내 해피콜 예정

▶ 해피콜 부재시 카카오채널 힘펠 메시지 확인

▶ 설치예약은 7월까지 가능

▶ 약속일에 힘펠 설치기사 방문 설치

▶ 설치기사님과 함께 제품 개봉

▶ 설치비는 현장결제

◎ 직접설치 ◎

▶ 제품 구매 후 직접 설치 희망시 [자가설치] 구매

▶ 환풍기 설치 전 제품 불량 필수 확인

▶ 설치전 전원 인가로 정상작동 테스트 필수

(설치 후 불량 발견시 반품 또는 맞교환이

불가하며, 힘펠 고객센터 1899-0991 을 통해

AS 진행이 가능한 점 양해 부탁드립니다.)

※ 천장 내부공간 높이 17cm 이상 확보가 필요합니다.

※ 타공사이즈 405*265 mm 의 천장공간이 필요합니다.

※ 천장 내부공간 높이 17cm 이상 확보가 필요합니다.

★2025 신상★ 휴젠뜨 노바 (one color) 

★BEST★ 휴젠뜨 팔레트 풀옵션 (5 colors)

※ 교환/반품 시 카카오톡으로 문의 주시기 바랍니다. 

※ 반품/교환 정보

- 택배사 : 롯데택배

- 반품왕복배송비 : 1대당 6,000원 / 추가 - 제주도 3,500원, 도서산간 : 3,500원

※ 교환/반품 가능한 경우

- 단순 변심으로 인한 교환/반품의 경우, 배송 완료 후 7일 이내 가능

(예외 : 방문설치 경우 공식기사님으로부터 설치불가 판정인 경우 기사님 확인 후 반품가능)

- 단순변심, 파손, 오염, 오배송 등(사진 등 자료 확인 필요할 수 있음), 배송 완료 후 7일 이내 가능

※ 교환/반품 불가 조건 : 

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 개봉되었거나 박스, 포장등이 훼손된 경우

- 제품설치, 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품들의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객이 부담해야 하는 교환, 반품 배송비를 수납하지 않은 채 고객센터로 상품을 보낸 경우

※ 교환 시 맞교환 가능 여부 : 불가, 교환제품 입고 후 출고