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[공지] 시크릿키즈 배송 · 취소 · CS 안내
[긴급 리오더 공지]
지금 주문 폭주로 인한 전상품 전컬러 리오더가 들어갔습니다.
14일정도 생각하시고 주문해주시면 감사드리겠습니다.
단, 중간중간 컬러별 사이즈별로 소량씩이라도 입고되고 있어서
출고가능한 분들은 출고해드리고 있습니다.
이 부분 양해해주시고 주문 부탁드리겠습니다.
배송 안내
매일 오전 10시까지 주문 완료 건 기준으로 주문서가 본사에 전달됩니다.
본사 전달 이후 영업일 기준 1~3일 이내 출고 예정입니다.
주말을 제외한 모든 영업일에 배송이 진행되고 있습니다.
단, 주문 폭주 시에는 출고 물량이 한정되어 있어
주문 후 영업일 기준 5~7일 정도 소요 후 출고될 수 있습니다.
(하루 출고 가능한 수량이 제한되어 있는 점 양해 부탁드립니다.)
품절 / 리오더 안내
품절 상품 리오더 진행 시 최대 14일 이내 출고되고 있습니다.
리오더 상품은 프리오더 개념으로,
주문 후 바로 제작하여 순차적으로 출고되는 방식입니다.
매일 오전 10시까지 주문 완료 건 기준으로 주문서가 본사에 전달됩니다.
본사 전달 이후 영업일 기준 1~3일 이내 출고 예정입니다.
주말을 제외한 모든 영업일에 배송이 진행되고 있습니다.
단, 주문 폭주 시에는 출고 물량이 한정되어 있어
주문 후 영업일 기준 5~7일 정도 소요 후 출고될 수 있습니다.
(하루 출고 가능한 수량이 제한되어 있는 점 양해 부탁드립니다.)
품절 / 리오더 안내
품절 상품 리오더 진행 시 최대 14일 이내 출고되고 있습니다.
리오더 상품은 프리오더 개념으로,
주문 후 바로 제작하여 순차적으로 출고되는 방식입니다.
[리오더 공지]
전색상 5호, 7호는 수요일 입고 목요일 배송시작
전색상 5호, 7호는 수요일 입고 목요일 배송시작
9호 11호 13호는 목요일 입고 금요일 배송시작입니다.
이 중 옐로우 컬러는 금요일 입고 금요일 또는 월요일 배송시작 됩니다.
참고 부탁드리겠습니다.
이 중 옐로우 컬러는 금요일 입고 금요일 또는 월요일 배송시작 됩니다.
참고 부탁드리겠습니다.
취소 안내
주문 후 평일 기준 오전 10시 이전까지는 사이트에서 직접 취소가 가능합니다.
오전 10시 이후 취소 요청 건은 1~2시간 뒤 자동 취소 처리되며,
주문 상태가 배송준비중으로 변경된 경우에는 취소가 불가합니다.
교환 / 환불 안내
교환 및 환불 관련 문의는 주문하신 셀러분께 직접 문의 부탁드리며,
아래 배송 및 교환/환불 상담 링크를 통해서도 안내받으실 수 있습니다.
CS 전화 안내 (중요)
사이트에 기재된 전화번호는 CS 센터 번호가 아닌 운영 대표번호입니다.
해당 번호로는 CS 처리가 불가하오니 반드시 아래 상담 채널을 이용해 주세요.
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