[더캄맘 x 나이몰리] 탄소섬유매트 소노세레노

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Q. 전화로 문의할 수 있나요?

유선 불가유선 상담은 운영하지 않습니다. 화면 오른쪽 하단의 카카오톡 채널로 문의 접수 부탁드립니다.

Q. 어떻게 문의하면 되나요?

카톡 문의화면 오른쪽 하단의 카카오톡 채널을 통해 문의해 주세요. 안내 가능 시간은 오전 09:00 ~ 오후 18:00입니다.

Q. 상담 가능한 시간이 언제인가요?

운영시간카카오톡 문의 안내 시간은 09:00 ~ 18:00입니다. 운영시간 외 문의는 접수 후 순차적으로 답변드립니다.

Q. 저녁이나 주말에 문의해도 되나요?

운영시간카카오톡으로 문의 접수는 언제든지 가능합니다. 다만 답변은 안내 시간인 09:00 ~ 18:00 내에 순차적으로 드리며, 주말의 경우 답변이 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

Q. 교환이나 반품을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?

불가상품 수령 후 7일 이내에 신청하셔야 합니다. 택(라벨)과 폴리백(투명 비닐 포장)이 모두 보존된 상태여야 하며, 원래 포장 및 태그도 훼손되지 않아야 합니다.

불가수령 후 7일이 초과된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
불가택(라벨)이 제거된 경우 교환 및 반품이 불가합니다. 반드시 택을 보존해 주세요.
불가폴리백이 없는 경우 교환/반품이 불가합니다.
불가화이트/미색 계열 상품의 오염, 착용 흔적, 이물질로 인한 오염은 교환/반품 사유에 해당되지 않습니다.

Q. 불량 상품인데, 세탁 후에 반품할 수 있나요?

불가불량 상품이라도 세탁 후에는 재화 가치 손실로 인해 교환/반품이 절대 불가합니다.

Q. 수선을 맡겼다가 반품하고 싶은데 가능한가요?

불가상품 수선이 이루어진 경우 교환/반품이 불가합니다.
불가착용, 오염, 손상 등으로 제품의 상품성이 저하된 경우 교환/반품이 불가합니다.