주식회사 세컨드홈 개인정보 처리 방침
주식회사 세컨드홈(이하 ‘회사’라고 합니다)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등을 준수하고, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익을 보호하고 있습니다.
1. 개인정보의 처리목적
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항(해당되는 경우)
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항(해당되는 경우)
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
6. 처리되는 개인정보 항목
7. 개인정보 파기에 관한 사항
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
11. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
12. 권익침해 구제방법
13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 광고성 정보 활용(수신동의 시)
광고성 정보 제공 및 이벤트 내용 발송 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 후 1달 간 보관
| 분류 | 수집·이용목적 | 수집 ·이용항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 회원관리 | 카카오 연동정보, 네이버 연동정보,애플ID 연동정보, 아이디(이메일주소), 이름, 휴대 번호, 성별, 개인통관고유부호(해외직구 이용 시 필수) |
회원 탈퇴 후 1달 간 보관(물품배송, 문의 대응을 위해) 거래기록 보존을 위해 정보(이름, 연락처, 주소, 계좌번호, 매출/정산 내역)는 목적(결제 및 배송 완료) 달성일로부터 5년간 보관함(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) IP 의 경우 3개월 보관함(통신비밀보호법) |
| 주문자 정보 | 주문정보 및 결제정보 확인 |
신용카드: 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일, 이메일(선택) 휴대전화 일반 결제: 휴대전화번호, 통신사명, 생년월일, 성별 휴대전화 간편 결제: 휴대전화번호, 통신사명, 간편결제 비밀번호 간편결제: 계좌이체: 은행명, 계좌번호, 이메일(선택) 무통장입금: 은행명, 입금자명 현금영수증 발급정보: 휴대전화번호, 현금영수증 카드정보 접속자 IP, 쿠키 정보 |
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| 배송 | 주문자 정보(이름, 연락처) 수령인 정보(이름, 연락처, 배송주소) |
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| 관세부과 및 통관 | 선택: 개인고유통관부호 | 정보 삭제 요청 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 | |
| 상품문의 | 상문문의 처리 | 이름 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 위해상품문의 처리 목적 달성 후 3년 보관 후 파기(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 광고성 정보 제공 | 광고성 정보 제공 및 이벤트 내용 발송 | 이메일, 휴대전화번호(SMS) | 정보 제공 수신 동의 철회 시, 회원 탈퇴 시 |
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 예외로 합니다. 회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다.
제3자 제공받는 자, 이용목적, 개인정보항목, 제공받는 자의 보유·이용기간 내용은 다음과 같습니다.
(내용 없는 경우 해당 없음)
② 다음은 예외로 합니다.
1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우
2. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
제4조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
1. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| ㈜에스와이폴라리스 | 스룩페이 서비스 이용 |
이용목적 달성 시 또는 개인정보처리 위탁계약 만료 시 까지 카카오알림톡 : 회원탈퇴 시 혹은 법정보유기간 |
| ㈜이니시스 | 결제처리 | |
| ㈜이니시스 | 결제처리 | |
| ㈜모빌리언스 | 결제처리 | |
| 세틀뱅크㈜ | 내통장결제처리, 민원처리 | |
| ㈜링크허브 | 현금영수증 발급 | |
| (주)써머스플랫폼 | 배송조회 | |
| ㈜아이네트호스팅 | 정보시스템 관리 및 유지보수 | |
| 롯데정보통신 | SMS 서비스 이용 | |
| 셀메이트 | 상품 재고 관리 | |
| 플레이오토 | 송장관리 | |
| ㈜루나소프트 |
카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무 및 톡기반 상담 서비스 제공 개인정보제공처 : 주식회사 카카오 |
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| 발주모아 | 발주서 관리 | |
| CJ대한통운 | 배송업체 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원관리
비회원 관리 필수항목 : 이름, 휴대폰번호, 배송주소, 개인통관고유부호(해외직구 이용시)
비회원 관리 선택항목 : 개인통관고유부호(해외직구 미 이용시)
회원 관리 필수항목 : 아이디(이메일), 이름, 휴대폰번호, 개인통관고유부호(해외직구 이용시)
회원 관리 선택항목 : 카카오 계정 연동정보, 네이버 계정 연동정보,
애플ID 계정 연동정보, 개인통관고유부호(해외직구 미 이용시), 성별
2. 주문자 관리
필수항목 : 주문자 정보(성명, 연락처), 수취인 정보(성명, 연락처, 배송 주소) 신용카드 결재정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호, 본인확인 정보, 이메일), 휴대전화 결재정보(휴대전화번호, 통신사명) , 계좌이체 정보(은행명, 계좌번호), 무통장입금 정보(은행명, 입금자명 현금영수증)
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
4. 관세부과 및 통관처리를 위해 “개인통관고유부호”를 수집 및 처리하고 있습니다.
5. 상품문의 : 닉네임, 연락처, 문의내용
6. 광고성 정보제공(광고성 정보 수신 동의자에 한함) : 이메일, 휴대폰 번호(SMS)
제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치 : IDC센터, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 전민경
전자우편 : higharena@naver.com
전화번호 : 02-2633-2671
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수 처리
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제13조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 고객의 개인정보 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 최소 14일전에 공지사항을 통하여 고지합니다. 이 외의 다른 변경사항이 발생하는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.
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